OZRETIĆ Došen, Đurđana Osnove marketinga usluga / Đurđana Ozretić Došen . - Zagreb : Mikrorad , 2002 . - IX, 163 str. : ilustr., graf. prikazi ; 24 cm Bibliografske bilješke: str. 151-155 i bibliografija: str. 157-163 .ISBN 953-6286-59-9